Déclaration d’accessibilité

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site internet : https://www.labiosthetique.fr.

I. Service

Les services de la boutique en ligne sont fournis via le site internet. Le client peut y acheter des produits La Biosthétique.

II. Exécution du service

La gamme de produits La Biosthétique proposée dans cette boutique en ligne permet au client de soumettre une offre d’achat (commande). Le processus de commande dans la boutique en ligne La Biosthétique se déroule comme suit, la langue du contrat étant l’allemand et les caractéristiques essentielles des produits figurant dans la description de chaque article :

Le client peut sélectionner des produits de la gamme La Biosthétique et les ajouter au panier, en précisant la quantité souhaitée. Cette sélection s’effectue en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier », ce qui ne constitue pas encore une commande ferme. Les produits peuvent être retirés du panier à tout moment.

La commande se déroule en quatre étapes à partir du panier :

1. Panier

2. Adresse

3. Mode de paiement

4. Vérification et commande

Sous « Adresse », le client doit indiquer s’il est suivi par un salon La Biosthétique ou un biosthéticien spécifique, et le cas échéant, préciser lequel.

Ces informations sont utilisées uniquement à des fins internes par La Biosthétique. Les données personnelles du client ne sont pas transmises à des tiers ni au biosthéticien mentionné.

À l’écran suivant, le client saisit l’adresse de facturation et éventuellement une adresse de livraison différente. Les champs marqués d’un * sont obligatoires.

En cliquant sur le bouton « Suivant », le client accède à l’écran suivant ou à un récapitulatif. Il choisit ensuite le mode de paiement.

Le client peut vérifier les produits sélectionnés ainsi que les données saisies dans l’aperçu final « Vérification et commande ». En cliquant sur le bouton « Acheter », il soumet une commande ferme pour les produits dans le panier. Avant cela, il peut à tout moment modifier ou consulter les produits, leur quantité, les données personnelles, de livraison et de paiement. La commande ne peut être validée que si le client accepte les conditions générales de vente. La case « J’accepte vos conditions générales » est déjà cochée dans cet aperçu. Si le client ne coche pas cette case, La Biosthétique ne pourra pas accepter la commande.

Le processus de commande se termine par l’affichage d’une confirmation de commande. La Biosthétique enregistre le texte du contrat de la commande reçue et envoie automatiquement au client une confirmation de réception par e-mail avec les détails de la commande, que le client peut imprimer grâce à la fonction « Imprimer ». Cette confirmation de réception atteste uniquement que La Biosthétique a bien reçu la commande, sans pour autant constituer la conclusion du contrat. Le contrat est conclu lorsque La Biosthétique accepte la commande par une confirmation de commande ou une déclaration d’acceptation par e-mail, ou par la livraison des produits dans un délai de 3 jours ouvrés.

Si le client a choisi le mode de paiement « PayPal », le contrat est exceptionnellement conclu dès que l’instruction de paiement est confirmée à PayPal et que le bouton « Acheter » est cliqué.

Si le client a choisi « Amazon Pay », le contrat est conclu dès réception de l’instruction de paiement à Amazon Pay et en cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement ».

Pour les autres informations conformément à l’art. 246 EGBGB, veuillez vous référer aux informations fournies dans le processus de commande.

III. Exigences en matière d’accessibilité

1. Les exigences en matière d’accessibilité sont remplies comme suit :

• Les informations sont fournies via plusieurs canaux sensoriels, avec une fonction de lecture audio en plus de la présentation textuelle.
• Le consommateur peut facilement trouver les informations nécessaires, la présentation étant adaptée à une utilisation standard.
• Le contenu est compréhensible grâce à des termes usuels, des illustrations, et une présentation simplifiée
• Les textes peuvent être agrandis ou réduits selon les besoins. Le contraste et les couleurs sont également adaptables.
• Le contenu est fourni dans des formats textuels adaptés à la génération de formats alternatifs accessibles (compatibilité avec les lecteurs d’écran).
• Les polices utilisées sont de taille et de forme appropriées, avec contraste et espacement suffisants, et peuvent être techniquement ajustées par l’utilisateur.
• Une présentation alternative est fournie pour les éléments non textuels, sous forme de description textuelle.
• Les contenus numériques sont présentés de manière cohérente et accessible (perceptibles, utilisables, compréhensibles, robustes), avec navigation possible au clavier sans souris et vérification automatique des obstacles à l’accessibilité.

2. Les fonctions de paiement sont également conçues pour être accessibles selon les mêmes critères : perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes, y compris la navigation clavier sans souris. Les obstacles potentiels sont contrôlés et corrigés automatiquement.

IV. Autorité de surveillance du marché

L’autorité compétente est l’Autorité de surveillance du marché des Länder pour l’accessibilité des produits et services (MLBF).

Vos demandes ou signalements peuvent être adressés à :

Tél. : (0391) 567 4530

E-mail : MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de

V. Retour d'information et contact

Si vous constatez des lacunes en matière d’accessibilité ou si vous avez besoin d’informations sur des contenus non accessibles, veuillez contacter :

CREAVANCE COSMETIQUE BENELUX

Volmolen 31

6229 PJ Maastricht

Nederland

Telefoonnummer: +31 (0) 43 326 0211

Email: sales@labiosthetique.info